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ご利用案内

■ お支払方法

お支払いは以下の方法がご選択いただけます。
【 クレジット決済 】
・VISA
・MasterCard
・NICOS
・UFJcard
・DC
・JCB
・AMERICAN EXPRESS
・DinersClub INTERNATIONAL

 【 銀行振込 】
『 振込口座 』 静岡銀行駅南支店 普通0814376 ユ)カクゼンクワナヤ
銀行振込は、前払いになります。
弊社にてご入金を確認出来次第、発送致します。
また、振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
尚、お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

※ご注文者様とお振込名義人が異なる場合は、お手数をお掛け致しますが、お問合せ先メールアドレスにご連絡いただきたく存じます。
よろしくお願い申し上げます。

■ 送料について

配送会社:ヤマト運輸
送料は地域別です。
詳しくは こちらをご確認ください。
※離島にお住まいの方は別途ご連絡いたします。

■ 配送時間指定について

・午前中
・14:00~16:00
・16:00~18:00
・18:00~20:00
・19:00~21:00

ご指定時間帯に配達するよう運送会社に指示いたします。

■ 納期について

ご注文のご入金弊社確認の翌営業日から3営業日以内に発送致します。
商品の予定販売数を超えてしまった場合は、ご注文確認後にメールにて予定出荷時期をご連絡致します。
※大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。遅れの状況は、発送確認メールの発送番号をご利用頂き、運送会社にお問い合せ頂くか、当店までお問い合わせ下さい。

■ 当店からのメールについて

ご注文確定後、ご注文から土日祝を除く1~2営業日内に 当店から【「ご注文ありがとうございます(受注番号)」カクゼン桑名屋】メールを届けしております。
また、お問い合わせに対する回答や送料、送付先情報不備など変更がある場合は、
当店営業日に改めてご連絡メールをお送りいたしますのでご了承くださいませ。

こちらのメールがご確認いただけない場合

・メールアドレスにお間違いがないか
・ドメイン受信設定がなされているか
(shopmaster@hachinoji.jp からご案内しております。)
・迷惑メールフォルダへ振り分けられていないか

をご確認ください。

注文後土日祝日を過ぎても、当店からのメールが届かない場合には、 ご注文後1週間以内に下記まで電話でご連絡ください。

■ 領収書について

当店では、お客様への迅速な領収書発行のため、また個人情報保護などの観点によりお客様ご自身に発行していただくweb領収書にて対応させていただいております。

つきましては、領収書をご希望のお客様はカート内の『通信欄』に「領収書希望」とご入力ください。

「領収書希望」とご入力いただいたお客様にご注文商品発送完了後、当店より「発送完了のお知らせ」メールをお送り致します。
メール本文中に領収書発行のURLが記載しておりますので、アクセスし内容をご確認の上、そのまま印刷またはPDFをダウンロードしていただきご使用ください。

※web領収書を発行する前のご注意事項
ご注文商品の出荷前は領収書の発行が出来かねます。
web領収書は、電子帳簿保存法に基づき印紙税の課税対象外となりますので、5万円を超える場合でも印紙は添付いたしません。
web領収書以外の紙面発行や郵送などは承ることが出来かねます。誠に恐れ入りますが、印刷環境はお客様にてご用意いただけますようお願い申し上げます。

■ 返品交換について

【不良品】
大変割れやすい商品です。発送には万全を期しておりますが、万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。

商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
【返品期限】
商品の特性上、未開封品は商品到着日ら3日以内にご連絡下さい。

【返品送料】
お客様の都合による返、品はご容赦下さいただし、不良品、誤品配送交換は幣社負担とさせていただきます。

■ 個人情報に関して

お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、 裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。

■ お問合わせ

カクゼン桑名屋
〒422-8061 静岡県静岡市駿河区中原713
TEL:054-285-7668  MAIL:shopmaster@hachinoji.jp

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