焼き菓子専門店　【カクゼン桑名屋 】

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配送会社：ヤマト運輸

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配送時間指定について

ご指定時間帯に配達するよう運送会社に指示いたします。

納期について

ご注文のご入金弊社確認の翌営業日から３営業日以内に発送致します。
商品の予定販売数を超えてしまった場合は、ご注文確認後にメールにて予定出荷時期をご連絡致します。
※大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。遅れの状況は、発送確認メールの発送番号をご利用頂き、運送会社にお問い合せ頂くか、当店までお問い合わせ下さい。

当店からのメールについて

ご注文確定後、ご注文から土日祝を除く1～2営業日内に
当店から【「ご注文ありがとうございます（受注番号）」カクゼン桑名屋】メールを届けしております。
また、お問い合わせに対する回答や送料、送付先情報不備など変更がある場合は、
当店営業日に改めてご連絡メールをお送りいたしますのでご了承くださいませ。

こちらのメールがご確認いただけない場合

・メールアドレスにお間違いがないか
・ドメイン受信設定がなされているか
(shopmaster@hachinoji.jp からご案内しております。)
・迷惑メールフォルダへ振り分けられていないか

をご確認ください。

注文後土日祝日を過ぎても、当店からのメールが届かない場合には、 ご注文後１週間以内に下記まで電話でご連絡ください。

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返品交換について

【不良品】
大変割れやすい商品です。発送には万全を期しておりますが、万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。

商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

【返品期限】
商品の特性上、未開封品は商品到着日ら3日以内にご連絡下さい。

【返品送料】
お客様の都合による返、品はご容赦下さいただし、不良品、誤品配送交換は幣社負担とさせていただきます。

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